Perché non c'è aggiornamento sul mio numero di tracciamento?

Innanzitutto, grazie per aver scelto la bicicletta elettrica Varun. Sappiamo che desideri ricevere la tua ebike Varun il prima possibile.

In questo caso, non preoccuparti: quando ti inviamo il numero di tracciamento, il tuo pacco è già stato preso in carico dal corriere. Se dopo alcuni giorni non ci sono aggiornamenti sul numero di tracciamento che ti abbiamo inviato, significa che il corriere non ha ancora effettuato la scansione. In tal caso, ti preghiamo di contattarci tempestivamente e ti aiuteremo a sollecitare il corriere a effettuare la scansione il prima possibile.

Inoltre, in caso di festività o altri eventi importanti, il numero di tracciamento potrebbe non essere aggiornato. Queste situazioni sono causate dalla scarsa efficienza del corriere o dalla mancanza di personale. A volte il pacco (e-bike) può danneggiarsi a causa di un trasporto brusco da parte del corriere, oppure quest'ultimo potrebbe smarrirlo o rubarlo. Qualora si verificassero queste situazioni, vi preghiamo di informarci tempestivamente e di contattare il corriere, se necessario, anche le forze dell'ordine.

In conclusione, controlla sempre il numero di tracciamento e monitora la consegna del pacco (la tua e-cycle), e assicurati di essere a casa al momento della consegna.

Quando riceverete la bicicletta elettrica Varun, speriamo che condividiate con noi le vostre fantastiche foto o i vostri video mentre la guidate; li condivideremo anche con tutta la famiglia Varun.