Manuale VARUN -EU-IT
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Messaggio VARUN
Cari amici, grazie per aver scelto VARUN tra i tanti marchi di e-bike;
VARUN E-Bike VARUN si impegna a offrire alle persone un modo di viaggiare più sicuro, comodo ed ecologico, prestando grande attenzione a funzionalità, design, qualità ed esperienza del cliente. Ci sforziamo di vendere i nostri prodotti di migliore qualità ai prezzi più competitivi, fornendoti al contempo il miglior servizio. Non rimarrai deluso se sceglierai VARUN.
Quando ricevi la tua e-bike VARUN, puoi inviare il tuo numero d'ordine + il numero di serie della bici (posizione del tubo sterzo del telaio) al nostro centro di supporto all'indirizzo varunebikes.service@gmail.com e attiveremo per te la garanzia di un anno.
Ci auguriamo inoltre che, dopo aver provato le nostre e-bike senza prenotazione, ci comunichiate la vostra esperienza e i vostri suggerimenti. Continueremo così a migliorare le nostre biciclette elettriche per offrire a un numero sempre maggiore di clienti un'esperienza di guida piacevole.
Consigli utili: leggere il manuale prima del primo utilizzo.
- Prima di iniziare a guidare, leggere attentamente questo manuale e verificare che tutte le parti siano integre per garantire la propria sicurezza. In caso di problemi, si prega di contattarci tempestivamente.varuninebikes.service@gmail.com
- Assicurati di indossare il casco quando usi una e-bike.
- Si prega di custodire entrambe le chiavi con cura.
- Assicurati che la batteria della tua e-bike sia completamente carica prima di utilizzarla.
- Rispetta sempre i pedoni.
- Non utilizzare la bici elettrica in ambienti umidi, poiché potrebbe scivolare e causare lesioni. L'umidità può danneggiare i componenti elettronici e invalidare la garanzia.
- Si prega di osservare e rispettare sempre le leggi e i regolamenti locali relativi alle biciclette elettriche.
- Si prega di non smontare e disassemblare i componenti autonomamente. In caso di necessità di sostituzione, si prega di contattarci per acquistare i ricambi standard.
- È opportuno evitare l'esposizione prolungata alla luce solare o alla pioggia, nonché di riporre le e-bike in luoghi con temperature elevate o gas corrosivi, per non danneggiare le parti cromate e le superfici verniciate.
- Se desideri ottenere la portata migliore, segui le istruzioni riportate di seguito:
- Si prega di utilizzare la modalità di pedalata assistita.
- Non frenare troppo spesso, mantenendo sempre la sicurezza.
- Non sovraccaricare.
- Prima di metterti in viaggio, controlla la pressione degli pneumatici e assicurati che sia adeguata, in genere tra 35 PSI e 65 PSI (280 KPA e 450 KPA).
- Le e-bike sono un mezzo di trasporto rischioso, quindi è fondamentale rispettare il codice della strada. In caso di emergenza, ad esempio se si viaggia a velocità eccessiva, frenare prima la ruota posteriore e poi quella anteriore. Frenare bruscamente la ruota anteriore aumenta il rischio di cadere, quindi si raccomanda la massima prudenza.
- Prima di utilizzare questa e-bike, si prega di verificare attentamente le proprie condizioni fisiche. L'utente si assume la responsabilità di qualsiasi conseguenza derivante da un utilizzo o un funzionamento improprio della stessa.
- Ogni bicicletta ha il suo numero di telaio, situato nella posizione del tubo sterzo del frame.When Quando ricevi questa e-bike, per favore annota e conserva il numero di telaio. Non ne abbiamo traccia.
- Si prega di rispettare le leggi e i regolamenti locali. Ad esempio, se le leggi locali non consentono l'uso della manopola di controllo della velocità (nota anche come acceleratore), si prega di non montare la manopola di controllo della velocità sui prodotti a marchio VARUN e di non utilizzarla, altrimenti tutte le conseguenze saranno a vostro esclusivo rischio. Il marchio VARUN declina ogni responsabilità.
- Prima del primo utilizzo, verifica che tutte le parti/viti della tua e-bike siano ben serrate o bloccate (morsetti delle ruote, morsetti della sella, ecc.).
Tutti i modelli di VARUN E-Bike:
(1)Serie di e-bike da città
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(2)Serie di e-bike da montagna
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(3) E-bike con pneumatici larghi Serie
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Lista imballaggio
Controlla attentamente il contenuto della confezione e contatta l'assistenza clienti di VARUN se qualcosa manca o è danneggiato:
varunebikes.service@gmail.com
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Schema strutturale e parametri della bici elettrica
(1)Serie di e-bike urbane (C26-2 come esempio)

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(2) Serie di e-bike da montagna (M27-1 come esempio)

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(3) Serie di e-bike con pneumatici larghi (C20-1 PRO come esempio)

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(4) E-bike con pneumatici larghi da 26” Serie (S26-1 come esempio)

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Parametri di base di ciascun modello:
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Consiglio utile:
- Peso inferiore a 120 kg, esperienza di guida completa, sensazione migliore.
- Velocità e autonomia variano a seconda delle condizioni stradali, del meteo, del peso del pilota, ecc.
Riguardo all'installazione della e-bike:
Al ricevimento del prodotto, si prega di controllare attentamente l'elenco degli accessori, di prestare attenzione alla sicurezza durante l'installazione e di seguire i passaggi seguenti per assemblare il veicolo.
Nota: Le procedure di installazione possono variare leggermente a seconda del modello del prodotto; le specifiche del prodotto faranno fede. Si prega di consultare le istruzioni di installazione corrispondenti al modello del prodotto acquistato. Per la vostra sicurezza, si consiglia di indossare guanti protettivi prima dell'installazione.
Senza autorizzazione, non smontare o modificare la e-bike autonomamente. In caso contrario, si potrebbero causare danni permanenti alla e-bike e lesioni personali.
Scansiona il codice per guardare il video di installazione:Installazione del manubrio
Adatto per C20-1/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 PLUSModello.
- Installazione del manubrio
- Inserire la parte superiore del rialzo dell'impugnatura nella parte inferiore, bloccando la struttura di ritegno al centro del rialzo.
- Posizionare il supporto in verticale e bloccare le cartelle nella parte inferiore del supporto.
- Assicurati che la struttura del manubrio sia ben fissata e che il manubrio non sia traballante.
Nota: Quando si regola l'altezza del supporto dell'impugnatura, non superare la linea di limite!
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2. Adatto per C26-2/C700-2 Modello.
Rimuovere il tappo di protezione e inserire il rialzo del manubrio contro il tubo sterzo del telaio fino a una profondità che deve superare la profondità di inserimento minima stampata sul tubo verticale del rialzo del manubrio, quindi serrare la vite.
Nota: Si prega di non oltrepassare la linea di limite!
2. Adatto per M26-2/M26-3/C700-1Modello.
Installa il manubrio nell'attacco manubrio, allinea la forcella e stringi le viti.
Nota: Si prega di non oltrepassare la linea di limite!

3. Adatto per M27-1/M24-1/S26-1/M26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO Modello.
Ruotare il tubo trasversale del manubrio di 180 gradi in modo che sia rivolto in avanti e serrare i 2 bulloni con una chiave inglese n. 2 (chiave M4) per fissare il manubrio in posizione.

(2) Regolare l'angolo del manubrio:
1. Adatto per C20-1/C20-1 Pro Modello.
Regola il manubrio nella posizione corretta e poi fissa l'anello di bloccaggio rapido del supporto del manubrio.

2.Adatto ai modelli C26-2/M26-3/M26-2/M24-1.

3.Adatto perDa utilizzare sul modello M27-1/M26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO
Utilizzare una chiave inglese n. 2 (chiave M4) per svitare i 4 bulloni dal copriattacco manubrio e ruotare il manubrio in modo che sia perpendicolare al telaio della bicicletta; stringere il copriattacco manubrio contro il manubrio e reinstallare i 4 bulloni nell'attacco manubrio; stringere nuovamente le viti utilizzando una chiave inglese n. 2 (chiave M4).

(2) Installazione della ruota anteriore
Adatto a tutti i modelli di e-bike
- Utilizzare una chiave inglese n. 8 (M17) per allentare la barra di fissaggio della forcella e rimuoverla (questo accessorio serve a impedire che la forcella si deformi durante il trasporto).

- Posizionare la ruota anteriore nella forcella, assicurarsi che i supporti della forcella siano fissati all'asse e che il disco sia posizionato al centro del freno, quindi serrare i dadi della flangia su entrambi i lati utilizzando una chiave n. 7 (M15).

(4) Installazione di parafanghi e luci
1. Adatto per i modelli C20-1/C26-2/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 PLUS/C700-1/C700-2
- Allentare le viti nelle posizioni corrispondenti delle ruote anteriori come mostrato di seguito. Posizionare il parafango in questa posizione.

- Monta i fari e riavvita le viti allentate. Regola la posizione dei fari e stringi le viti.

- Allentare le viti che tengono in posizione il deflettore, fissare il deflettore e poi stringerle nuovamente.

(5) Installazione del pedale
Adatto per Tutti i modelli di e-bike.
Assicurarsi che le filettature di ciascun pedale siano completamente inserite nella pedivella e serrare completamente i pedali con una chiave inglese n. 7 (M15).
Nota: Ruotare il pedale contrassegnato con la lettera "L" in senso antiorario verso la pedivella sinistra e il pedale contrassegnato con la lettera "R" in senso orario verso la pedivella destra.


(6) Sella di montaggio
Innanzitutto, collega la sella al reggisella, poi inserisci il reggisella nell'alloggiamento del manubrio, regolane la posizione e l'altezza in base alle tue abitudini di guida e infine stringi la sella con il morsetto.
Nota: Non superare l'altezza massima della sella e non sollevarla al di sopra della linea di sicurezza!

(7) Installazione del fanale posteriore/catarifrangente posteriore
1. Installazione del fanale posteriore
Per e-bike modello C20-1/C26-2/C20-1 Pro
- Rimuovere il fanale posteriore, installarlo sul supporto e serrare le viti con un attrezzo.
- Collega la spina del cavo del fanale posteriore e fissa il cavo al ripiano con una fascetta.
2. Installazione del catarifrangente posteriore
Adatto ai modelli di e-bike M26-3/M26-2/M27-1/S26-1/M24-1.

(8) Installazione della batteria
1. Per modelli di e-bike C20-1/C26-2/C20-1 Pro.
- Inserisci la batteria al centro del telaio e bloccala con l'apposito interruttore.
- Assicurati che l'interruttore della batteria sia acceso per migliorare la tua esperienza di guida.
- Per rimuovere la batteria, inserire la chiave di sblocco e ruotarla in posizione di sblocco prima di estrarre la batteria.
2. Adatto per il modello di e-bike M26-3.
Per prima cosa, installa la custodia della batteria sul manubrio, quindi estrai il connettore del cavo di alimentazione da sotto la custodia, individua il connettore del cavo di alimentazione e inserisci il tappo a pressione nel connettore del cavo di alimentazione della batteria per completare l'installazione della batteria.
3. Adatto per i modelli di e-bike M26-2/M27-1/M24-1.
Aprire il vano batteria, posizionare la batteria con l'angolazione corretta, inserirla delicatamente nell'apposito alloggiamento, premerla verso il basso e si bloccherà automaticamente. Inserire la chiave nell'apposito foro e ruotarla per allinearla con l'icona "OFF"; la batteria è ora bloccata e non può essere rimossa.
(9) Regolare l'angolazione delle leve dei freni, degli indicatori, del cambio, dell'acceleratore e del campanello sul manubrio, quindi serrare con un attrezzo.
Dopo aver eseguito i passaggi sopra descritti, l'installazione sarà completata con successo.
Istruzioni per l'uso
(1) Introduzione al misuratore
1. Adatto per il modello di e-bike M24-1.


| Pulsanti con altre funzioni: Tieni premuto il trattino "-" per due secondi: la modalità booster è attivata; Tieni premuto il tasto "+" per due secondi: accendi i fari anteriori e posteriori; Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti "+" e "-" per due secondi: si azzera l'indicatore. |
2. Adatto per i modelli di e-bike C20-1/C26-2/M26-2/M26-3/C700-1/C700-2.

Lo strumento presenta tre pulsanti: on/off, più/fari e meno/boost; nelle istruzioni che seguono, il pulsante on/off è sostituito dalla parola "ON/OFF", il pulsante "+" è sostituito dalla parola "UP" e il pulsante "-" è sostituito dalla parola "DOWN".
| Istruzioni di installazione:
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3. Adatto per i modelli di e-bike C20-1 PRO/M26-1/M27-1/S26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO.

Là Sono cinque chiavi SU IL operazione unità corrispondente A IL J-56C strumento, Tra cui SU /spento chiave, tasto "+", "-" chiave, E leggero chiave e funzione tasti"i".
Impostare Istruzioni:
Singolo Chilometraggio Chiaro 0: TC rappresenta IL zero chiusura Di UN separare chilometraggio. Y / N Potere Essere selezionato di lungo premendo il“+”“-” pulsante, E Y indica IL separare chilometraggio. N significa NO separare chilometraggio. Corto, Sotto IL TC-Y Premere “i”Press IL pulsante A confermare IL funzione Di "separare chilometraggio zero".
Assistita Spingere: Quando IL contatore È SU, lungo premere [GIÙ], Dopo 3 secondi, IL elettrico veicolo entra in IL assistito elettricamente spingere stato. IL elettrico veicolo azionamenti A UN costante velocità Di 6 chilometri per ora. IL schermo esposizioni Camminare.
Sblocco IL velocità limite: Quando IL contatore È SU, lungo premere “-” E "io" A IL Stesso tempo per tre secondi A rallentare Esso.
| Istruzioni di installazione:
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4. Per i modelli di app M27-1

Lo strumento KD716-V è identico ai pulsanti del K5 e ne ha 5: ON/OFF, pulsante i, pulsante più, pulsante fari e pulsante meno/boost; nelle descrizioni successive, il pulsante ON/OFF è sostituito dalla parola "ON/OFF"; il pulsante i è sostituito dalla parola "i"; il pulsante più è sostituito dalla parola "+"; e il pulsante meno/boost è sostituito dalla parola "-".
| Istruzioni di installazione:
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(2) Istruzioni sulla batteria
1. Per modelli di e-bike C20-1/C26-2/C20-1 Pro.
Prima di iniziare a guidare, familiarizzatevi con le porte e le posizioni delle chiavi. La figura seguente mostra le porte allineate con la porta della chiave allineata con la posizione della chiave 1, corrispondente all'icona ON. Nella posizione della chiave 1, la batteria è in posizione "ON", la batteria è bloccata al telaio e la chiave non può essere rimossa. La chiave non può essere rimossa.

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2. Adatto per i modelli di e-bike M24-1/M26-2/M26-2 PRO/M27-1.

Prima di utilizzare questo prodotto, è necessario accendere l'interruttore rosso sulla parte superiore della batteria. Premere "-" per accendere l'interruttore della batteria. Nella posizione 1, la batteria è in stato "bloccato", ovvero è fissata al telaio e la chiave può essere rimossa per consentire l'utilizzo della bicicletta. Nella posizione 2, la batteria può essere spostata e rimossa. Premere il pulsante "o" sulla parte superiore dell'interruttore rosso della batteria quando il prodotto non è in uso.
Regolazione dei freni
Prima di allineare il freno a disco meccanico, assicurarsi che il cavo del freno sia correttamente collegato alla leva del freno. Se il disco è piegato o danneggiato, sostituirlo prima.

Se i freni non sono sensibili, allentare il bullone di fissaggio del tubo del freno, accorciare la corsa del tubo del freno e quindi stringere nuovamente il bullone. In alternativa, se i freni sono troppo sensibili, allungare la corsa del tubo del freno.

Se il disco sfrega sempre contro le pastiglie dei freni o presenta un gioco eccessivo, allentare le due viti di regolazione dell'allineamento, ma non rimuoverle completamente. Ruotare lentamente la ruota e verificare lo spazio tra il disco e le pastiglie dei freni; regolare la posizione delle pastiglie e del disco in modo che non vi sia sfregamento. Una volta completata la regolazione, serrare le viti.

È possibile ordinare i freni anche presso rivenditori specializzati. Le dimensioni sono indicate a sinistra (in mm):
Ricarica: Linee guida per una manipolazione sicura
- Si prega di seguire le istruzioni per l'uso, altrimenti sarete responsabili delle conseguenze.
- Si prega di utilizzare esclusivamente il caricabatterie originale; è severamente vietato l'uso di altri caricabatterie.
- Presta attenzione al tipo di batterie che possono essere caricate dal caricabatterie e alla tensione applicabile, è severamente vietato mescolarle. Tempo di ricarica non superiore a 12 hours.Charging La corrente non supera i 3A.

- Collega la sonda di ricarica alla porta di ricarica della batteria della e-bike come mostrato.
- Inserire la punta del cavo nel caricabatterie.
- Inserire la spina di alimentazione CA in una presa di corrente. La spia rossa si accende e rimane accesa fino al completamento della carica. Quando la batteria è completamente carica, la spia diventa verde.
Codici di errore
In caso di problemi elettrici, verrà visualizzato "Errore" e un codice di errore.Il significato dettagliato dell'errore è:
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Risoluzione dei problemi e metodi relativi al prodotto
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Precauzioni relative al prodotto
- Note sulla batteria:
(1) Durante la ricarica, tenere il dispositivo in un luogo sicuro fuori dalla portata dei bambini.
(2) La batteria della e-bike deve essere conservata in un ambiente con un intervallo di temperatura compreso tra -20 e 45 °C. La batteria deve essere conservata in un ambiente con un intervallo di temperatura compreso tra -20 e 45 °C. Non lasciare la e-bike in un luogo dove la temperatura superi i 45 °C. Quando la temperatura ambiente scende al di sotto dei -20 °C, la batteria si bloccherà automaticamente e non potrà essere caricata o utilizzata.
(3) Tenere la batteria asciutta, non immergerla in liquidi acidi o alcalini e tenerla lontana da pioggia, fonti di accensione e ambienti ad alta temperatura. Se necessario, mantenere puliti i contatti metallici, pulendoli con un panno morbido e asciutto.
(4) È severamente vietato invertire i terminali positivo e negativo della batteria, collegare i terminali positivo e negativo della batteria e danneggiare, smontare o cortocircuitare la batteria.
(5) Non smontare la batteria senza autorizzazione, né eseguire operazioni o usi impropri della batteria.
(6) Utilizzare la batteria originale, si prega di non utilizzare batterie di altre marche o prodotti.
(7) Utilizzare il caricabatterie originale, si prega di non utilizzare caricabatterie di altre marche per la ricarica e altri tipi di batterie non sono adatti all'uso con questo caricabatterie.
(8)Non coprire il caricabatterie durante la ricarica.
(9)Non deve essere utilizzato quando non è completamente carico.
(10) Prima di caricare la e-bike, assicurarsi che la porta di ricarica sia asciutta e priva di guasti e oggetti estranei. Utilizzare solo la presa corretta (100V-240V/50HZ-60HZ) per la ricarica. Durante la ricarica della e-bike, tenerla lontana da bambini e animali domestici e assicurarsi che non vi siano oggetti infiammabili nelle vicinanze.
(11)Non utilizzare, in nessuna circostanza, la e-bike durante la ricarica o il collegamento del caricabatterie.
(12) Prima di utilizzare la e-bike, assicurarsi di bloccare la batteria con la chiave della batteria fornita e rimuovere la chiave della batteria. Conservare la chiave in un luogo sicuro. In caso di smarrimento, l'utente ne sarà pienamente responsabile.
(13)Se la batteria o il caricabatterie vengono accidentalmente immersi completamente in acqua, scollegare immediatamente il prodotto dall'alimentazione, scollegare il motore dalla batteria e interrompere la ricarica, quindi contattarci tempestivamente per assistenza tecnica e non riavviare fino a quando non avremo effettuato un test guidato.
- Precauzioni per la manipolazione delle batterie:
(1) Le batterie devono essere riciclate o smaltite in modo ecocompatibile.
(2) Non gettare la batteria nel fuoco, la batteria potrebbe esplodere o perdere liquido.
(3) Non smaltire le batterie nei normali rifiuti domestici.

Istruzioni per la cura del prodotto
- Manutenzione della bicicletta:
(1) Verificare che le viti delle ruote anteriori e posteriori siano bloccate.
(2) Se il disegno del battistrada del pneumatico esterno è usurato e screpolato, se la pressione dell'aria dei pneumatici anteriori e posteriori è appropriata e se il sistema di guida è fluido.
(3) Se le giunzioni di ciascuna parte sono normali e se la cerniera del tubo del freno viene utilizzata in condizioni di lubrificazione.
(4) Bisogna sempre controllare se le prestazioni dei freni sono buone, prestare attenzione alla pioggia, alla neve e alla guida in discesa per aumentare la distanza di frenata.
(5) la lubrificazione è una parte importante della manutenzione dell'auto elettrica, l'asse anteriore, l'albero centrale, il volano, il punto di rotazione dell'ammortizzatore della forcella, ecc. dovrebbero essere lubrificati ogni sei mesi, aggiungendo grasso o olio secondo necessità.
(6) Regolazione del sistema frenante: allentare la vite sulla sede di fissaggio del cavo del freno, quindi stringere o allentare il cavo del freno, in modo che la distanza media tra i due lati del cerchio e del disco sia di 0,3-0,5 mm, e infine bloccare la vite.
- Manutenzione della batteria della bicicletta:
- Quando si utilizza una e-bike quotidianamente percorrendo una certa distanza, è importante ricaricare la batteria in giornata, altrimenti la sua durata si ridurrà.
- Caricare la batteria quando il livello di carica è compreso tra il 30% e il 50%.
- Assicurarsi che la batteria non sia completamente scarica (profondamente scarica).
- Se il veicolo non viene utilizzato per un lungo periodo (ad esempio, se la batteria rimane inutilizzata per più di due mesi), si raccomanda di effettuare regolarmente la ricarica per mantenerla in buono stato. In caso contrario, la durata della batteria si ridurrà o potrebbe danneggiarsi fino a renderla inutilizzabile. Si prega di eseguire le seguenti operazioni:
- Caricare completamente la batteria e rimuoverla.
- Verificate che la batteria non presenti danni visibili.
- Caricare completamente la batteria prima di riporla per lunghi periodi.
- Conservare le batterie in un luogo asciutto e con bassa umidità.
- Mantenere la temperatura tra 5 °C e 20 °C.
- Protegge le batterie dalle fluttuazioni di temperatura estreme.
- Non esporre la batteria alla luce solare diretta o al calore.
- Assicurarsi che le batterie conservate vengano caricate ogni tre mesi.
- È normale che la capacità della batteria diminuisca gradualmente durante l'utilizzo; il termine del suo ciclo di vita è irreversibile.
- Oltre alla garanzia legale, VARUN offre una garanzia di un anno sui componenti elettronici quali "motore", "unità di controllo", "display" e "batteria" previa registrazione da parte del cliente.
- Sono esclusi dalla garanzia i componenti soggetti a usura come freni, pinze, pastiglie dei freni, fari, ecc. Sono altresì esclusi i difetti causati da incidenti o da un uso improprio.
Una qualsiasi delle seguenti situazioni invaliderà la garanzia:
- Mancato rispetto di tutte le istruzioni o raccomandazioni elencate nel manuale d'uso.
- Collisione con un solo veicolo, incidente o danno al veicolo causato da parcheggio imprudente.
- Comportamento illegale.
- Non hai mai registrato la tua e-bike oppure non sei riuscito a fornire un numero d'ordine.
- Riparazione fai-da-te di prodotti elettronici.
- Uso improprio delle biciclette su terreni fuoristrada, sterrati, innevati, in acqua, su sabbia, ghiaia e fango.
- Se la bicicletta viene utilizzata come mezzo di noleggio.
- Danni causati da terremoti, fulmini, incendi, alluvioni e altre calamità naturali.
- L'esposizione prolungata a pioggia, grandine, neve o luce solare diretta può causare ruggine e/o scolorimento della vernice.
- Il sovraccarico supera il carico raccomandato.
- Danni causati da chiodi, aghi, vetri rotti, detriti, pietre appuntite o altri oggetti estranei.
- Saltare da rampe, scale o rampe sopraelevate se la moto viene utilizzata per, ma non solo, acrobazie.
- Se il veicolo viene utilizzato per competizioni o gare.
- Qualora siano state apportate modifiche al motore, all'impianto elettrico, alle sospensioni e alla batteria per qualsiasi motivo.
- Utilizzo di componenti non approvati dal produttore.
- Danni causati da cura e manipolazione improprie.
- Data la natura del prodotto, alcuni componenti devono essere specifici del produttore, come ad esempio, ma non solo, batterie, motori, indicatori, centraline, fari a LED, freni o pastiglie dei freni. Altri componenti, come pneumatici, camere d'aria, selle, portapacchi e cestini, possono essere utilizzati da prodotti elencati o compatibili, previa approvazione del rivenditore o del produttore.
- Per qualsiasi domanda sulla garanzia o per presentare un reclamo, si prega di contattare il Servizio Clienti VARUN al seguente indirizzo:
E-mail: varunebikes.service@gmail.com
Politica di ritorno
(1) Costi di spedizione per la restituzione:
- Se il reso è dovuto a problemi di qualità, danni o articoli errati, VARUN si farà carico delle spese di spedizione per il reso;
- Se il reso non è dovuto a problemi di qualità, danni o articoli errati, ma è semplicemente a discrezione personale dell'acquirente e dell'ultimo minuto, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente;
- Se hai bisogno che ti forniamo una lettera di vettura prepagata, faccelo sapere. Stampa l'etichetta di reso, applicala sulla scatola e porta il pacco al punto di ritiro più vicino, ad esempio presso un corriere DHL (se il reso è dovuto a un errore del cliente, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso).
(2) Il dispositivo restituito deve essere come nuovo, inclusi tutti gli imballaggi originali, gli accessori e la documentazione. Eventuali componenti mancanti possono essere detratti dal rimborso. Eventuali danni subiti durante la spedizione di reso possono essere detratti dal rimborso.
(3) I rimborsi verranno emessi entro una media di 1-2 settimane dopo che avremo ricevuto, ispezionato ed elaborato la merce restituita. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.
(4) Se il cliente desidera annullare l'ordine dopo che è stata creata l'etichetta di spedizione, sarà responsabile delle spese di spedizione.
NOTARE CHE: Le richieste di garanzia possono essere presentate solo presso il rivenditore autorizzato o direttamente al Servizio Clienti VARUN. Si prega di non restituire la e-bike senza previa consultazione. In caso contrario, il pacco potrebbe essere rifiutato e gli eventuali costi derivanti saranno a vostro carico.
FAQ
D: Dove e da chi posso far assemblare la mia bicicletta?
A: In pratica, qualsiasi buon negozio di biciclette dovrebbe essere in grado di adattare la bici al tuo ciclista se paghi per questo servizio (visto che non l'hanno acquistata lì). Tuttavia, esistono anche negozi di biciclette convenzionati che offrono questo servizio. Puoi trovarli presso l'Agenzia federale per l'impiego.
D: Come funziona l'assistenza clienti/la garanzia dopo la vendita?
A: In caso di problemi con la bicicletta, vi preghiamo di lasciarci un messaggio sulla piattaforma dove l'avete acquistata oppure di contattarci direttamente: varunebikes.service@gmail.com
Vi risponderemo entro un giorno lavorativo. È preferibile descrivere il problema in dettaglio e inviare foto o un video che lo illustrino. Segnaleremo il problema/video al nostro team tecnico e vi forniremo una soluzione.
D: Posso andare in bicicletta sotto la pioggia?
A: Sì, non ci sono problemi a guidare sotto una pioggia moderata o leggera. Assicurati che la bici sia completamente asciutta prima di usarla di nuovo, altrimenti potrebbe disconnettersi in modo casuale. Tuttavia, non parcheggiare la bici sotto la pioggia e non attraversare corsi d'acqua. È vietato immergere il veicolo e i componenti elettrici nell'acqua.
D: Qual è la cosa più importante che posso fare per mantenere la batteria in buono stato?
A: Ricorda di caricare la tua bici tempestivamente e di non lasciarla con la batteria scarica. Ricorda, se non usi la batteria per un lungo periodo, caricala ogni 2 mesi, altrimenti si scaricherà completamente perché non avrà energia. Senza energia. Questo comporterà tragitti più brevi o il mancato funzionamento del display.
D: Avete una chiave di riserva per la mia e-bike?
A: Salve, non abbiamo una chiave di riserva, la preghiamo di conservare la sua chiave in un luogo sicuro nel caso in cui la smarrisca.
D: Qual è l'autonomia della mia batteria VARUN?
R: Dipende dalla situazione, da fattori quali la batteria stessa (capacità, condizioni, cicli di carica); il terreno (anche in montagna); le condizioni meteorologiche (vento a favore o contrario, freddo/caldo); il livello di assistenza alla pedalata (basso/alto), ecc. In generale è impossibile dare una risposta precisa. In condizioni di laboratorio, ogni bicicletta VARUN è stata guidata per oltre 100 chilometri durante il test. Si consiglia di utilizzare la modalità di assistenza alla pedalata, che migliora l'autonomia.
D: Di tanto in tanto, il mio schermo presenta errori, lampeggia e occasionalmente si spegne invece di accendersi!
A: Potrebbero esserci dei problemi di contatto della batteria. Innanzitutto, pulisci i contatti della batteria, spruzza con WD-40/Caramba o un prodotto simile e verifica che la batteria sia posizionata correttamente nell'apposito supporto. Se la batteria si muove nel supporto, fissala. Se il display si spegne durante la guida, il contatto tra la batteria e la centralina potrebbe essere interrotto. È inoltre consigliabile controllare direttamente i contatti della centralina.
D: È possibile alzare il manubrio dei modelli M27-1, S26-1 e M24-1?
A: L'altezza del manubrio su questi modelli non è regolabile e può essere regolata solo con "rialzi per manubrio" acquistabili presso rivenditori specializzati. Poiché le nostre biciclette sono disponibili in misure standard, ci sono diverse opzioni. Su altri modelli di manubrio è possibile alzare il manubrio.
D: Voglio comprare un'altra bicicletta!
A: Chiedete al nostro personale di vendita uno "sconto fedeltà" su una nuova bicicletta o su una bicicletta ricondizionata a buon prezzo (con 1 anno di garanzia). Siamo qui per aiutarvi, inviateci un'e-mail.

































