VARUN-handleiding -EU-IT
Catalogi
Warm Tips................................................2
VARUN-bericht
Beste vrienden, bedankt dat jullie voor VARUN hebben gekozen uit de vele merken e-bikes;
VARUN E-bike VARUN streeft ernaar mensen een veiligere, comfortabelere en milieuvriendelijkere manier van reizen te bieden, met veel aandacht voor functionaliteit, design, kwaliteit en klantbeleving. We doen ons best om onze kwaliteitsproducten tegen de meest concurrerende prijzen te verkopen en u tegelijkertijd de beste service te bieden. U zult niet teleurgesteld zijn als u voor VARUN kiest.
Wanneer u uw VARUN e-bike ontvangt, kunt u uw ordernummer en het serienummer van de fiets (te vinden op de balhoofdbuis van het frame) naar onze klantenservice sturen via varunebikes.service@gmail.com En dan activeren we de garantie van één jaar voor u.
We verwachten ook graag dat u na uw proefrit uw ervaringen en suggesties met ons deelt. Zo kunnen we onze e-bikes blijven verbeteren en meer klanten een prettige rijervaring bieden.
Belangrijke tip: Lees de handleiding door vóór uw eerste rit.
- Lees voor het rijden deze handleiding aandachtig door en controleer of alle onderdelen intact zijn om uw veiligheid te garanderen. Neem bij problemen tijdig contact met ons op.varunebikes.service@gmail.com
- Draag altijd een helm als je op een e-bike rijdt.
- Bewaar beide sleutels zorgvuldig.
- Zorg ervoor dat de accu van je e-bike volledig is opgeladen voordat je ermee gaat rijden.
- Heb altijd respect voor voetgangers.
- Rijd niet in een natte omgeving, de e-bike kan onder je voeten wegglijden en letsel veroorzaken. Vochtige omstandigheden kunnen de elektronische componenten beschadigen en de garantie ongeldig maken.
- Houd u altijd aan de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot elektrische fietsen.
- Demonteer en ontmantel de onderdelen alstublieft niet zelf. Als u onderdelen moet vervangen, neem dan contact met ons op om standaardonderdelen te bestellen.
- We moeten langdurige blootstelling aan zonlicht of regen vermijden en onze e-bikes niet opslaan op plaatsen met hoge temperaturen of corrosieve gassen, om de verchroomde onderdelen en gelakte oppervlakken niet te beschadigen.
- Volg de onderstaande instructies voor het beste bereik:
- Gebruik alstublieft de trapondersteuningsmodus.
- Rem niet te vaak, maar blijf wel veilig.
- Niet overbelasten.
- Controleer vóór het fietsen de bandenspanning en zorg voor voldoende lucht in de banden, meestal tussen de 35 en 65 PSI (280 kPa en 450 kPa).
- E-bikes zijn een risicovol vervoermiddel, dus houd je aan de verkeersregels. In geval van nood, bijvoorbeeld als je te hard rijdt, rem dan eerst het achterwiel en daarna het voorwiel. Als je plotseling het voorwiel remt, loop je het risico om te vallen, dus rijd voorzichtig.
- Controleer vóór gebruik van deze e-bike uw lichamelijke conditie zorgvuldig. U bent zelf verantwoordelijk voor alle gevolgen die voortvloeien uit onjuist gebruik of bediening van deze e-bike.
- Elke fiets heeft een eigen framenummer, dat zich bevindt in de balhoofdbuis. frame.When Als u deze e-bike ontvangt, noteer en bewaar dan het framenummer. Wij hebben dit nummer niet in ons bezit.
- Houd u aan de lokale wet- en regelgeving. Als uw lokale wetgeving het gebruik van de snelheidsregelaar (ook wel gashendel genoemd) niet toestaat, monteer de snelheidsregelaar dan niet op producten van het merk VARUN en gebruik deze niet. U bent hiervoor volledig op eigen risico aansprakelijk en het merk VARUN is hiervoor niet verantwoordelijk.
- Controleer vóór je eerste rit of alle onderdelen/schroeven van je e-bike goed vastzitten of vergrendeld zijn (wielklemmen, zadelklemmen, enz.).
Alle modellen van VARUN E-bike:
(1) Stads-e-bikeserie
|
(2)Mountain E-Bike Serie
|
(3) Fat Tire E-bike Serie
|
Paklijst
Controleer de inhoud van het pakket zorgvuldig en neem contact op met de klantenservice van VARUN als er iets ontbreekt of beschadigd is.
varunebikes.service@gmail.com
|
Schematische structuur en parameters van een e-bike
(1) Serie elektrische stadsfietsen (C26-2 als voorbeeld)
|
(2)Mountain E-Bike Serie (M27-1 als voorbeeld)
|
(3) Fat Tire E-bike serie (C20-1 PRO als voorbeeld)
|
(4)26” Fat Tire E-bike Serie (S26-1 als voorbeeld)
|
Basisparameters van elk model:
|
|
|
|
Handige tip:
- Gewicht minder dan 120 kg, complete rijervaring, beter aanvoelen.
- Snelheid en actieradius variëren afhankelijk van de wegomstandigheden, het weer, het gewicht van de bestuurder, enz.
Met betrekking tot de installatie van een e-bike:
Controleer bij ontvangst van het product de lijst met accessoires zorgvuldig, let op de veiligheid tijdens de installatie en volg de onderstaande stappen voor de montage van het voertuig.
Opmerking: De installatiestappen kunnen per productmodel enigszins verschillen. De daadwerkelijke installatie is leidend; raadpleeg de bijbehorende installatiestappen voor het productmodel dat u hebt gekocht. Draag voor uw eigen veiligheid beschermende handschoenen tijdens de installatie.
Demonteer of wijzig de e-bike niet zelf zonder toestemming. Anders kan dit permanente schade aan de e-bike veroorzaken en persoonlijk letsel tot gevolg hebben.
Scan de code om de installatievideo te bekijken:Montage van het stuur
Geschikt voor C20-1/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 PLUSModel.
- Montage van het stuur
- Schuif het bovenste deel van de handgreepverhoger in het onderste deel en vergrendel de bevestigingsstructuur in het midden van de handgreepverhoger.
- Zet de verhoging verticaal en vergrendel de mappen aan de onderkant van de verhoging.
- Zorg ervoor dat de stuurconstructie stevig vastzit en dat het stuur niet wiebelt.
Opmerking: Bij het verstellen van de hoogte van de handgreepverhoger mag u de aangegeven lijn niet overschrijden!
|
2. Geschikt voor C26-2/C700-2 Model.
Verwijder de beschermkap en plaats de stuurverhoger tegen de balhoofdbuis van het frame tot een diepte die groter moet zijn dan de minimale insteekdiepte die op de verticale buis van de stuurverhoger is aangegeven, en draai vervolgens de schroef vast.
Opmerking: Overschrijd de aangegeven limiet niet!
2. Geschikt voor M26-2/M26-3/C700-1Model.
Plaats het stuur in de stuurpen, lijn de vork uit en draai de schroeven vast.
Opmerking: Overschrijd de aangegeven limiet niet!
3. Geschikt voor M27-1/M24-1/S26-1/M26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO Model.
Draai de dwarsbuis van het stuur 180 graden zodat deze naar voren wijst en draai de 2 bouten vast met een M4-sleutel (maat 2) om het stuur te bevestigen.
(2) De stuurhoek aanpassen:
1. Geschikt voor C20-1/C20-1 Pro Model.
Stel het stuur in de juiste positie en bevestig vervolgens de snelspanner van de stuurverhoger.
2.Geschikt voor de modellen C26-2/M26-3/M26-2/M24-1.
3.Geschikt voorTe gebruiken op model M27-1/M26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO
Gebruik een M4-sleutel (maat 2) om de 4 bouten van de stuurpenkap los te draaien en draai het stuur zodat het loodrecht op het fietsframe staat; draai de stuurpenkap vast tegen het stuur en bevestig de 4 bouten weer in de stuurpen; draai de schroeven vervolgens weer vast met een M4-sleutel (maat 2).
(2) Montage van het voorwiel
Geschikt voor alle modellen e-bikes.
- Gebruik een M17-sleutel (maat 8) om de vorkborgstang los te draaien en te verwijderen (dit accessoire voorkomt dat de vork tijdens het transport vervormt).
- Plaats het voorwiel in de voorvork, zorg ervoor dat de vorkbeugels goed aan de as vastzitten en dat de remschijf in het midden van de rem zit. Draai de flensmoeren aan beide zijden vast met een M15-sleutel (maat 7).
(4) Installatie van spatborden en verlichting
1. Geschikt voor de modellen C20-1/C26-2/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 PLUS/C700-1/C700-2
- Draai de schroeven op de overeenkomstige posities van de voorwielen los, zoals hieronder weergegeven. Plaats het spatbord in deze positie.
- Bevestig de koplampen en draai de losse schroeven weer vast. Stel de positie van de lichten af en draai de schroeven vast.
- Maak de schroeven los waarmee de klankkast is bevestigd, zet de klankkast vast en draai de schroeven vervolgens weer vast.
(5) Installatie van het pedaal
Geschikt voor Alle modellen e-bike.
Zorg ervoor dat de schroefdraad van elk pedaal volledig in de crankarm is gestoken en draai de pedalen stevig vast met een steeksleutel nr. 7 (M15).
Opmerking: Draai het pedaal met de aanduiding "L" tegen de klok in in de linker crank en het pedaal met de aanduiding "R" met de klok mee in de rechter crank.
(6) Montagezadel
Bevestig eerst het zadel en de zadelpen, steek vervolgens de zadelpen in de stuurbuis, pas de positie en hoogte aan uw rijstijl aan en draai het zadel vast met de klem.
Opmerking: Overschrijd de maximale zadelhoogte niet en verhoog het zadel niet boven de veiligheidslijn!
(7) Installatie van achterlicht/achterreflector
1. Montage van het achterlicht
Voor C20-1/C26-2/C20-1 Pro model e-bike
- Verwijder het achterlicht, monteer het achterlicht op de bagagedrager en draai de schroeven vast met gereedschap.
- Sluit de stekker van de achterlichtkabel aan en bevestig de kabel met een tie-wrap aan de plank.
2. Installatie van de achterreflector
Geschikt voor e-bikes van de modellen M26-3/M26-2/M27-1/S26-1/M24-1.
(8) De batterij installeren
1. Voor de C20-1/C26-2/C20-1 Pro model e-bike.
- Plaats de batterij in het midden van het frame en vergrendel deze met de batterijsleutel.
- Zorg ervoor dat de accuschakelaar is ingeschakeld voor een optimale rijervaring.
- Om de batterij te verwijderen, steek je de batterijsleutel erin en draai je deze naar de ontgrendelingspositie voordat je de batterij eruit haalt.
2. Geschikt voor M26-3 model e-bike.
Plaats eerst het accutasje op het stuur, trek vervolgens de stekker van het netsnoer onder het tasje vandaan, zoek de stekker van het netsnoer en steek de stekker van het netsnoer in de accu om de accu te installeren.
3. Geschikt voor e-bikes van het model M26-2/M27-1/M24-1.
Open het batterijcompartiment, plaats de batterij in de juiste hoek, schuif de batterij voorzichtig in de houder, druk hem naar beneden en hij vergrendelt automatisch. Steek de sleutel in het sleutelgat en draai de sleutel totdat deze is uitgelijnd met het "UIT"-pictogram. De batterij is nu vergrendeld en kan niet worden verwijderd.
(9) Stel de hoek van de remhendels, meters, versnellingspook, gashendel en bel op het stuur af en draai ze vervolgens vast met een gereedschap.
Na het uitvoeren van bovenstaande stappen is de installatie succesvol afgerond.
Gebruiksaanwijzing
(1) Inleiding tot de meter
1. Geschikt voor de M24-1 e-bike.
| Knoppen en overige functies: Houd "-" twee seconden ingedrukt: de booster-modus is ingeschakeld; Houd de "+" knop twee seconden ingedrukt: schakel de koplampen en achterlichten in; Druk tegelijkertijd op "+" en "-" gedurende twee seconden: reset de meter. |
2. Geschikt voor e-bikes van de modellen C20-1/C26-2/M26-2/M26-3/C700-1/C700-2.
Het instrument heeft drie knoppen: aan/uit, plus/koplamp en min/boost. In de volgende instructies wordt de aan/uit-knop vervangen door "AAN/UIT", de "+"-knop door "OMHOOG" en de "-"-knop door "OMLAAG".
| Installatie-instructies:
|
3. Geschikt voor de e-bikes C20-1 PRO/M26-1/M27-1/S26-1/M26-1 PRO/M26-2 PRO.
Daar Zijn vijf sleutels op de operatie eenheid overeenkomstige naar de J-56C instrument, inbegrepen op /uit sleutel, "+" toets, "-" sleutel, En licht sleutel en functie toetsen "i".
Instellen Instructies:
Enkelvoudig Kilometerstand Duidelijk 0: TC vertegenwoordigt de nul vrijgave van A enkel kilometerstand. Y / N kan zijn gekozen door lang drukken de “+” “-” knop, En Y geeft aan de enkel kilometerstand. N middelen Nee enkel kilometerstand. Kort, onder de TC-Y Pers “i”Press de knop naar bevestigen de functie van "enkel kilometerstand nul".
Ondersteund Duw: Wanneer de meter is op, lang pers [OMLAAG], na 3 seconden, de elektrisch voertuig komt binnen naar binnen de elektrisch ondersteund duw staat. De elektrisch voertuig ritten bij A constante snelheid van 6 kilometers per uur. De scherm toont Wandeling.
Ontgrendelen de snelheid beperken: Wanneer de meter is op, lang pers "-" En "i" bij de dezelfde tijd voor drie seconden naar vertragen Het.
| Installatie-instructies:
|
4. Voor M27-1 app-modellen
Het KD716-V instrument komt overeen met de K5 knoppen en heeft 5 knoppen: AAN/UIT, i-knop, plus-knop, koplampknop en min-/boost-knop; in de volgende beschrijvingen wordt de AAN/UIT-knop vervangen door het woord "AAN/UIT"; de i-knop door het woord "i"; de plus-knop door het woord "+"; en de min-/boost-knop door het woord "-".
| Installatie-instructies:
|
(2) Batterij-instructies
1. Voor de C20-1/C26-2/C20-1 Pro model e-bike.
Maak uzelf vertrouwd met de belangrijkste poorten en locaties voordat u gaat rijden. De volgende afbeelding toont de poorten voor de sleutel, uitgelijnd met de drukknoppoort die overeenkomt met sleutellocatie 1, zoals aangegeven met het AAN-pictogram. In sleutelpositie 1 staat de batterij in de "AAN"-stand, is de batterij vergrendeld aan het frame en kan de sleutel niet worden verwijderd.
|
2. Geschikt voor de e-bikes M24-1/M26-2/M26-2 PRO/M27-1.
Voordat u dit product gebruikt, moet u eerst de rode schakelaar bovenop de accu inschakelen. Druk op "-" om de accuschakelaar aan te zetten. In stand 1 is de accu vergrendeld; de accu zit vast aan het frame en de sleutel kan worden verwijderd, zodat u met de fiets kunt rijden. In stand 2 kan de accu worden verplaatst en verwijderd. Druk op de "o" bovenop de rode accuschakelaar wanneer het product niet in gebruik is.
Remafstelling
Voordat u de mechanische schijfrem afstelt, moet u ervoor zorgen dat de remkabel goed in de remhendel is aangesloten. Als de remschijf verbogen of beschadigd is, vervangt u deze eerst.
Als de remmen niet gevoelig genoeg zijn, draai dan de bevestigingsbout van de remleiding los, verkort de remweg van de remleiding en draai de bout vervolgens weer vast. Of, als de remmen te gevoelig zijn, verleng dan de remweg.
Als de remschijf steeds tegen de remblokken aanloopt of er te veel speling is, draai dan de twee stelschroeven los, maar verwijder ze niet. Draai het wiel langzaam rond en controleer de ruimte tussen de remschijf en de remblokken; stel de remblokken en de remschijf zo af dat ze elkaar niet meer raken. Draai de stelschroeven weer vast zodra de afstelling is voltooid.
Je kunt remmen ook bestellen bij gespecialiseerde dealers. De afmetingen staan links weergegeven (in mm):
Opladen: Richtlijnen voor veilig gebruik
- Volg de gebruiksaanwijzing nauwkeurig op, anders bent u zelf verantwoordelijk voor de gevolgen.
- Gebruik uitsluitend de originele, speciale oplader; het gebruik van andere opladers is ten strengste verboden.
- Let op het type batterijen dat de oplader kan opladen en de toepasselijke spanning; het is ten strengste verboden om verschillende soorten batterijen te combineren. De oplaadtijd bedraagt maximaal 12 uur. hours.Charging De stroomsterkte bedraagt maximaal 3A.
- Steek de laadsonde in de laadpoort van de e-bike-accu zoals afgebeeld.
- Steek het uiteinde van het snoer in de acculader.
- Steek de stekker in een stopcontact. Het rode indicatielampje gaat branden en blijft rood totdat de batterij volledig is opgeladen. Wanneer de batterij volledig is opgeladen, wordt het indicatielampje groen.
Foutcodes
Bij een elektrisch probleem wordt "Fout" en een foutcode weergegeven.De precieze betekenis van de fout is:
|
Probleemoplossing en -methoden voor producten
|
Productvoorzorgsmaatregelen
- Opmerkingen over de batterij:
(1) Bewaar het apparaat tijdens het opladen op een veilige plaats, buiten het bereik van kinderen.
(2) De accu van de e-bike moet worden opgeslagen in een omgeving met een temperatuur tussen -20 en 45 °C. De accu moet worden opgeslagen in een omgeving met een temperatuur tussen -20 en 45 °C. Laat de e-bike niet achter op een plek waar de temperatuur hoger is dan 45 °C. Wanneer de omgevingstemperatuur onder de -20 °C komt, schakelt de accu over naar een zelfvergrendelende stand en kan deze niet meer worden opgeladen of gebruikt.
(3) Houd de batterij droog, plaats de batterij niet in zure of alkalische vloeistoffen en houd hem uit de buurt van regen, ontstekingsbronnen en omgevingen met hoge temperaturen. Reinig de metalen contacten indien nodig met een zachte, droge doek.
(4)Het is ten strengste verboden de positieve en negatieve polen van de accu om te wisselen, de positieve en negatieve polen van de accu met elkaar te verbinden, en de accu te beschadigen, te demonteren of kort te sluiten.
(5) Demonteer de batterij niet zonder toestemming en voer geen onredelijke handelingen of onredelijk gebruik van de batterij uit.
(6)Gebruik de originele batterij, gebruik geen batterijen van andere merken of producten.
(7) Gebruik de originele oplader. Gebruik geen opladers van andere merken om op te laden, en andere soorten batterijen zijn niet geschikt voor deze oplader.
(8) Dek de oplader niet af tijdens het opladen.
(9)Het mag niet worden gebruikt wanneer het niet volledig is opgeladen.
(10)Voordat u de e-bike oplaadt, moet u ervoor zorgen dat de laadpoort droog is en vrij van defecten en vreemde voorwerpen. Gebruik alleen het juiste stopcontact (100V-240V/50HZ-60HZ) om op te laden. Houd de e-bike tijdens het opladen buiten bereik van kinderen en huisdieren en zorg ervoor dat er geen brandbare voorwerpen in de buurt zijn.
(11) Gebruik de e-bike in geen geval tijdens het opladen of het aansluiten van de lader.
(12)Voordat u de e-bike gebruikt, dient u de accu te vergrendelen met de meegeleverde accusleutel en de accusleutel te verwijderen. Bewaar de sleutel op een veilige plaats. Bij verlies is de gebruiker hiervoor volledig verantwoordelijk.
(13) Indien u de batterij of lader per ongeluk volledig in water onderdompelt, dient u het product onmiddellijk van de stroom te halen, de motor van de batterij los te koppelen en het opladen te stoppen. Neem vervolgens tijdig contact met ons op voor technische ondersteuning en start het apparaat niet opnieuw op voordat wij een begeleide test hebben uitgevoerd.
- Voorzorgsmaatregelen bij het hanteren van batterijen:
(1) Batterijen moeten worden gerecycled of op een milieuvriendelijke manier worden afgevoerd.
(2) Gooi de batterij niet in het vuur, de batterij kan exploderen of gaan lekken.
(3) Gooi batterijen niet bij het gewone huisvuil.
Gebruiksaanwijzing voor het onderhoud van het product
- Fietsonderhoud:
(1) Controleer of de schroeven van de voor- en achterwielen vastzitten.
(2) Of het profiel van de buitenste band versleten en gebarsten is, of de bandenspanning van de voor- en achterbanden geschikt is, en of het aandrijfsysteem soepel werkt.
(3) Of de verbindingen van elk onderdeel normaal functioneren en of de ritssluiting van de remleiding in gesmeerde toestand wordt gebruikt.
(4) Controleer altijd of de remprestaties goed zijn en besteed extra aandacht aan regen, sneeuw en afdalingen om de remweg te vergroten.
(5) Smering is een belangrijk onderdeel van het onderhoud van de elektrische auto. De vooras, de middenas, het vliegwiel, de vorkschokdemper, het draaipunt van de schokdemper, enz. moeten elke zes maanden worden gereinigd en indien nodig worden gesmeerd of gesmeerd.
(6) Afstelling van het remsysteem: draai de schroef op de bevestigingszitting van de remkabel los en span of maak vervolgens de remkabel aan, zodat de gemiddelde afstand tussen de twee zijden van de velg en de schijf 0,3 mm - 0,5 mm bedraagt, en draai de schroef tenslotte vast.
- Onderhoud van fietsaccu's:
- Bij dagelijks gebruik van een e-bike met normale rijafstanden is het belangrijk de accu dezelfde dag nog op te laden, anders wordt de levensduur verkort.
- Laad de batterij op wanneer het laadniveau tussen de 30% en 50% ligt.
- Zorg ervoor dat de batterij niet volledig ontladen is (diep ontladen).
- Als het voertuig gedurende langere tijd niet wordt gebruikt (bijvoorbeeld als de accu langer dan twee maanden wordt opgeslagen), is het belangrijk om de accu regelmatig op te laden om deze in goede conditie te houden. Anders kan de levensduur van de accu worden verkort of kan deze beschadigd raken en onbruikbaar worden. Voer hiervoor de volgende stappen uit:
- Laad de batterij volledig op en verwijder deze.
- Controleer of de batterij geen zichtbare schade heeft.
- Laad de batterij volledig op voordat u deze voor langere tijd opbergt.
- Bewaar batterijen op een droge plaats met een lage luchtvochtigheid.
- Houd de temperatuur tussen 5°C en 20°C.
- Beschermt batterijen tegen extreme temperatuurschommelingen.
- Stel de batterij niet bloot aan direct zonlicht of hitte.
- Zorg ervoor dat opgeslagen batterijen elke drie maanden worden opgeladen.
- Het is normaal dat de capaciteit van de batterij tijdens gebruik langzaam afneemt; de uiteindelijke levensduur kan niet worden hersteld.
- Naast de wettelijke garantie verleent VARUN op elektronische componenten zoals de motor, de besturingseenheid, het display en de batterij een garantie van één jaar na registratie door de klant.
- Slijtageonderdelen zoals remmen, remklauwen, remblokken, lampen, enz. zijn uitgesloten van de garantie. Defecten veroorzaakt door een ongeval of onjuist gebruik zijn in principe uitgesloten.
De garantie vervalt indien een van de volgende handelingen plaatsvindt:
- Het niet opvolgen van alle instructies of aanbevelingen in de gebruikershandleiding.
- Eenzijdige aanrijding, ongeval of voertuigschade veroorzaakt door onzorgvuldig parkeren.
- Illegaal gedrag.
- Ik heb mijn e-bike nooit geregistreerd of ik kon geen ordernummer opgeven.
- Doe-het-zelf reparaties aan elektronische apparaten.
- Onjuist gebruik van fietsen op onverharde wegen, zoals modder, sneeuw, water, zand en grind.
- Als de fiets wordt verhuurd.
- Schade veroorzaakt door aardbevingen, bliksem, brand, overstromingen en andere natuurrampen.
- Langdurige blootstelling aan regen, hagel, sneeuw of direct zonlicht kan roest en/of verkleuring van de verf veroorzaken.
- Overbelasting: de aanbevolen belasting wordt overschreden.
- Schade veroorzaakt door spijkers, naalden, gebroken glas, puin, scherpe stenen of andere vreemde voorwerpen.
- Springen vanaf hellingen, trappen of verhoogde opritten, mits de fiets gebruikt wordt voor, maar niet beperkt tot, stunts.
- Als het voertuig wordt gebruikt voor wedstrijden of races.
- Indien er om welke reden dan ook wijzigingen zijn aangebracht aan de motor, het elektrische systeem, de ophanging en de accu.
- Gebruik van andere componenten die niet door de fabrikant zijn goedgekeurd.
- Schade veroorzaakt door onjuiste verzorging en behandeling.
- Vanwege de aard van het product moeten sommige onderdelen specifiek voor de fabrikant zijn, zoals bijvoorbeeld accu's, motoren, meters, controllers, led-koplampen, remmen of remblokken. Andere onderdelen, zoals banden, binnenbanden, zadels, bagagedragers en manden, kunnen afkomstig zijn van de vermelde of compatibele producten die vooraf door de retailer of fabrikant zijn goedgekeurd.
- Heeft u vragen over de garantie of wilt u een claim indienen, neem dan contact op met de VARUN-service via:
E-mail: varunebikes.service@gmail.com
Retourbeleid
(1) Retourverzendkosten:
- Als de retourzending te wijten is aan kwaliteitsproblemen, schade of verkeerde artikelen, vergoedt VARUN de retourverzendkosten.
- Als de retourzending niets te maken heeft met kwaliteit, schade of verkeerde artikelen, maar puur op eigen initiatief en op het laatste moment door de koper wordt gedaan, dan zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.
- Als u wilt dat wij u een vooraf betaalde verzendbon verstrekken, laat het ons dan weten. Print vervolgens het retourlabel uit, plak het op de doos en breng het pakket naar het dichtstbijzijnde distributiecentrum, zoals DHL (als de retourzending door de klant zelf wordt veroorzaakt, worden de retourverzendkosten van het terug te betalen bedrag afgetrokken).
(2) Het geretourneerde apparaat moet in nieuwstaat verkeren, inclusief alle originele verpakking, accessoires en documentatie. Ontbrekende onderdelen kunnen van het terugbetalingsbedrag worden afgetrokken. Eventuele transportschade tijdens het retourproces kan eveneens van het terugbetalingsbedrag worden afgetrokken.
(3) Terugbetalingen worden gemiddeld binnen 1-2 weken uitgevoerd nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen, gecontroleerd en verwerkt. Uw terugbetaling wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
(4) Indien de klant de bestelling wenst te annuleren nadat het verzendlabel is aangemaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
LET OP: Garantieclaims kunnen alleen worden ingediend bij uw dealer of rechtstreeks bij de klantenservice van VARUN. Retourneer uw e-bike niet zonder voorafgaand overleg. Anders kan het pakket worden geweigerd en zijn eventuele kosten hiervoor voor uw rekening.
Veelgestelde vragen
V: Waar en door wie kan ik mijn fiets laten inleveren en monteren?
A: In principe zou elke goede fietsenwinkel de fiets voor je moeten monteren als je daarvoor betaalt (aangezien zij de fiets daar niet hebben gekocht). Er zijn echter ook officiële sociale fietsenwinkels die deze service aanbieden. Je kunt ze vinden bij het Federale Arbeidsbureau:
V: Hoe werkt de klantenservice/garantie na de aankoop?
A: Als je een probleem hebt met je fiets, laat ons dan een bericht achter op het platform waar je je fiets hebt gekocht of neem rechtstreeks contact met ons op: varunebikes.service@gmail.com
We nemen binnen één werkdag contact met u op. Het is het beste om uw probleem zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven en foto's of een video te sturen waarin het probleem te zien is. We zullen uw probleem/video doorgeven aan ons technische team en u een oplossing bieden.
V: Mag ik fietsen als het regent?
A: Ja, er is geen probleem om in matige of lichte regen te rijden. Zorg er wel voor dat de fiets volledig droog is voordat u weer gaat rijden, anders kan de verbinding onverwacht wegvallen. Parkeer uw fiets echter niet in de regen en waad niet door water. Het is verboden om de fiets en de elektrische onderdelen in water onder te dompelen.
V: Wat is het belangrijkste dat ik kan doen om mijn accu in goede staat te houden?
A: Vergeet niet om je fiets tijdig op te laden en laat hem niet met een lege accu staan. Onthoud dat als je de accu langere tijd niet gebruikt, je deze elke 2 maanden moet opladen, anders raakt de accu leeg. Geen stroom. Dit kan leiden tot korte ritten of het niet inschakelen van het display.
V: Heeft u een reservesleutel voor mijn e-bike?
A: Hallo, we hebben geen reservesleutel. Bewaar uw sleutel goed, voor het geval u hem kwijtraakt.
V: Wat is de actieradius van mijn VARUN-accu?
A: Dat hangt af van de situatie en factoren zoals de accu zelf (capaciteit, conditie, laadcycli); het landschap (zelfs in de bergen); het weer (meewind of tegenwind, koud/warm); de trapondersteuning (laag/hoog), enzovoort. Over het algemeen is het onmogelijk om daar een eenduidig antwoord op te geven. Onder laboratoriumomstandigheden is elke VARUN-fiets tijdens de test meer dan 100 kilometer gebruikt. Het wordt aanbevolen om de trapondersteuningsmodus te gebruiken, die de actieradius vergroot.
V: Zo nu en dan geeft mijn scherm foutmeldingen, knippert het en gaat het soms helemaal uit in plaats van aan te gaan!
A: Er kan sprake zijn van slecht batterijcontact. Reinig eerst de contactpunten op de batterij, spuit ze in met WD-40/Caramba of een soortgelijk product en controleer of de batterij correct in de meegeleverde houder is geplaatst. Als de batterij wiebelt in de houder, zet hem dan vast. Als het display uitvalt tijdens het rijden, kan het contact tussen de batterij en de besturingseenheid verbroken zijn. Het is ook raadzaam om de contactpunten op de besturingseenheid zelf te controleren.
V: Kunnen de stuurstangen van de M27-1, S26-1 en M24-1 omhoog worden gezet?
A: De hoogte van het stuur op deze modellen is niet verstelbaar en kan alleen worden aangepast met stuurverhogers van gespecialiseerde dealers. Omdat onze fietsen in standaardmaten verkrijgbaar zijn, zijn er verschillende opties. Andere stuurmodellen kunnen wel worden verhoogd.
V: Ik wil nog een fiets kopen!
A: Vraag onze verkopers naar een 'klantenkorting' op een nieuwe fiets of een voordelige gereviseerde fiets (1 jaar garantie). We helpen u graag, stuur ons een e-mail.
