Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Po tym terminie wysyłka trwa zazwyczaj 3–7 dni w Wielkiej Brytanii i 3–10 dni w krajach UE. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Polityka wysyłki.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę do Wielkiej Brytanii (z wyjątkiem Irlandii Północnej) i do krajów UE (z wyjątkiem Grecji, Malty, Cypru i niektórych odległych wysp). Do Irlandii Północnej obowiązuje dodatkowa opłata za wysyłkę. Dostawa do Grecji, Malty, Cypru i innych odległych wysp jest obecnie niedostępna.

Brak aktualizacji śledzenia? Nie martw się. Numer śledzenia oznacza, że ​​Twoja paczka jest u kuriera. Brak aktualizacji zazwyczaj oznacza, że ​​nie została zeskanowana. Wystarczy napisać do nas na adres support@varunebike.com, i poprosimy kuriera o zeskanowanie.

Po pierwsze, opóźnienie wynoszące od jednego do dwóch dni jest normalne, o ile witryna śledząca wskazuje, że paczka jest w transporcie. Po drugie, w każdej chwili możesz się z nami skontaktować, a my zweryfikujemy status przesyłki u firmy kurierskiej.

Aby zagwarantować Państwu satysfakcję, prosimy o wyjaśnienie wszelkich pytań przed zakupem za pośrednictwem czatu online. Jeśli jednak rower nadal nie przypadnie Państwu do gustu i nie był używany, mogą Państwo go odesłać do nas w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Pobierzemy opłatę w wysokości 20–25% (w tym 5% opłaty transakcyjnej za platformę i koszt wysyłki zwrotnej) lub klient pokryje koszty wysyłki zwrotnej. Wysyłka zwrotna jest jednak bezpłatna, jeśli rower dotrze uszkodzony. Więcej informacji można znaleźć w naszym Polityka zwrotów.

Rowery elektryczne Varun Rowery elektryczne są projektowane zgodnie z przepisami UE , więc rowerzyści nie potrzebują specjalnego prawa jazdy, aby jeździć na naszych rowerach.

Tak, do każdego naszego produktu, łącznie z rowerem, dołączone jest narzędzie instalacyjne wraz z ładowarką, akumulatorem i instrukcją obsługi.

Tak, możesz przełączyć się w tryb pedałowania i kontynuować jazdę.

Jeśli kupiłeś przepustnicę, po jej zamontowaniu i włączeniu roweru, przekręcenie przepustnicy aktywuje tryb elektryczny.

Rower elektryczny Varun przeznaczony jest dla osób ważących mniej niż 150 kg (330 funtów).

Jeśli nie będziesz jeździć na rowerze elektrycznym przez dłuższy czas, wyjmij akumulator i przechowuj go w chłodnym i dobrze wentylowanym miejscu. Zaleca się regularne ładowanie akumulatora i unikanie jego całkowitego rozładowania przez dłuższy czas, ponieważ może to spowodować uszkodzenie akumulatora.

Ładując rower elektryczny, zawsze korzystaj z ładowarki znajdującej się w opakowaniu roweru elektrycznego. Jeśli ładowarka ulegnie uszkodzeniu, należy niezwłocznie zakupić nową ładowarkę na naszej stronie internetowej. Nie zaleca się bezkrytycznego używania ładowarek innych marek.

Rowery elektryczne Varun są wyposażone w wyjmowany akumulator, który można wyjąć i naładować w domu lub ładować bezpośrednio na rowerze.

Bateria rowerów elektrycznych Varun zwykle wytrzymuje około 3 lat lub dłużej, w zależności od użytkowania. Zaleca się wymianę akumulatora, gdy jego zasięg zmniejszy się o połowę w stosunku do pierwotnego zasięgu lub gdy nie będzie już spełniał Twoich potrzeb związanych z jazdą.

Gwarancja nie wymaga specjalnej aktywacji. W przypadku zakupu roweru elektrycznego na naszej stronie internetowej wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@varunebike.com and podaj numer zamówienia i opis problemu z częścią objętą gwarancją.

Oferujemy dwuletnią gwarancję na ramę oraz roczną gwarancję na części nieulegające zużyciu, takie jak silnik, akumulator, wyświetlacz i kontroler. Części zużywalne, takie jak klocki hamulcowe i tarcze, nie są objęte gwarancją, ale można je kupić bezpośrednio na naszej stronie internetowej.