VARUN Ръководство -EU-IT
Каталози
Топло Съвети................................................2
Съобщение на VARUN
Скъпи приятели, благодарим ви, че избрахте VARUN сред многото марки електрически велосипеди;
VARUN Електрическо колело е ангажирана да предоставя на хората по-безопасен, по-комфортен и екологичен начин на пътуване, като обръща голямо внимание на функционалността, дизайна, качеството и клиентското изживяване. Стремим се да продаваме нашите продукти с най-високо качество на най-конкурентни цени, като същевременно ви предоставяме най-доброто обслужване. Няма да останете разочаровани, когато изберете VARUN.
Когато получите вашия електрически велосипед VARUN, можете да изпратите номера на поръчката си + серийния номер на велосипеда (местоположението на тръбата на рамката) до нашия център за поддръжка на адрес varunebikes.service@gmail.com и ние ще активираме едногодишната гаранция за вас.
Очакваме също така да ни разкажете за вашия опит и предложения след каране без резервация, ние ще продължим да подобряваме нашите електрически велосипеди, за да осигурим на повече клиенти приятно изживяване при каране.
Топли съвети: Моля, прочетете ръководството преди първото каране
- Преди каране, моля, прочетете внимателно това ръководство и проверете дали частите са непокътнати, за да осигурите безопасността си при каране. Ако откриете някакъв проблем, моля, свържете се с нас своевременно:varunebikes.service@gmail.com
- Не забравяйте да носите каска, когато карате електрически велосипед.
- Моля, пазете правилно и двата ключа.
- Уверете се, че вашият електрически велосипед има пълна батерия, преди да го карате.
- Винаги уважавайте пешеходците.
- Не карайте във влажна среда, електрическият велосипед може да се изплъзне изпод краката ви и да причини нараняване. Влажните условия могат да повредят електронните компоненти и да анулират гаранцията.
- Моля, винаги спазвайте и обръщайте внимание на местните закони и разпоредби относно електрическите велосипеди.
- Моля, не разглобявайте и не разглобявайте частите сами. Ако е необходимо да ги смените, моля, свържете се с нас, за да закупим стандартни части.
- Трябва да избягваме продължително излагане на слънчева светлина или дъжд и да избягваме съхранението на електрическите си велосипеди на места с високи температури или корозивни газове, за да не повредим позлатените части и боядисаните повърхности.
- Ако искате да получите най-добрия обхват, следвайте инструкциите по-долу:
- Моля, използвайте режима за асистенция на педалите.
- Не спирайте твърде често, за да сте в безопасност.
- Не претоварвайте.
- Преди каране проверете налягането в гумите си и осигурете адекватно налягане, обикновено между 35PSI-65PSI (280KPA-450KPA).
- Електровелосипедите са рискован начин на придвижване, така че не забравяйте да спазвате правилата за движение по пътищата. В случай на спешност, като например каране с твърде висока скорост, първо спирайте задното колело, а след това предното. Ако спрете предното колело рязко, има опасност от падане, така че, моля, карайте внимателно.
- Преди да карате този електрически велосипед, моля, проверете внимателно състоянието на каросерията му и ще носите отговорност за всички последствия, причинени от неправилна работа или употреба на този електрически велосипед.
- Всеки велосипед има свой собствен номер на рамката, разположен в позицията на главата на... frame.When Когато получите този електрически велосипед, моля, запишете и запазете номера на рамката. Нямаме записи.
- Моля, спазвайте местните закони и разпоредби, като например, че местните закони не позволяват използването на дръжката за контрол на скоростта (или известна като дръжката, дросела). Моля, не монтирайте дръжката за контрол на скоростта на продукти с марка VARUN и не я използвайте, в противен случай всички последствия са на ваш собствен риск. Марката VARUN не носи пълна отговорност.
- Преди първото каране проверете дали всички части/винтове на вашия електрически велосипед са затегнати или заключени (скоби на колелата, скоби на седалката и др.).
Всички модели на VARUN Електрически велосипед:
(1) Серия градски електрически велосипеди
|
(2) Серия планински електрически велосипеди
|
(3) Електрически велосипед с дебели гуми Серия
|
Списък за опаковане
Внимателно проверете съдържанието на опаковката и се свържете с отдела за обслужване на клиенти на VARUN, ако нещо липсва или е повредено:
varunebikes.service@gmail.com
|
Схематична структура и параметри на електрически велосипед
(1) Серия градски електрически велосипеди (C26-2 като пример)
|
(2) Серия планински електрически велосипеди (M27-1 като пример)
|
(3) Серия електрически велосипеди с дебели гуми (C20-1 PRO като пример)
|
(4) 26-инчов електрически велосипед с дебели гуми Серия (S26-1 като пример)
|
Основни параметри на всеки модел:
|
|
|
|
Топъл съвет:
- Тегло под 120 кг, цялостно каране, усещане за по-добро.
- Скоростта и пробегът варират в зависимост от пътните условия, времето, теглото на водача и др.
Относно монтажа на електрически велосипед:
Когато получите продукта, моля, проверете внимателно списъка с аксесоари, обърнете внимание на безопасността при монтажа и следвайте следните стъпки, за да сглобите превозното средство.
Забележка: Стъпките за монтаж ще бъдат леко различни в зависимост от модела на продукта, като специфичният вид ще има предимство. Моля, вижте съответните стъпки за монтаж според закупения от вас модел на продукта. За да защитите вашата безопасност, моля, носете предпазни ръкавици преди монтажа.
Не разглобявайте и не модифицирайте електрическия велосипед сами без разрешение. В противен случай това може да причини трайни повреди на електрическия велосипед и да причини нараняване.
Сканирайте кода, за да гледате видеото за инсталиране:Монтаж на кормило
Подходящо за C20-1/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 ПЛЮСМодел.
- Монтаж на кормило
- Поставете горната част на повдигача на дръжката в долната част, като заключите задържащата конструкция в средата на повдигача на дръжката.
- Поставете повдигача вертикално и заключете папките в долната му част.
- Уверете се, че конструкцията на кормилото е здраво закрепена и кормилото не се клатушка.
Забележка: Когато регулирате височината на повдигача на дръжката, не превишавайте ограничителната линия!
|
2. Подходящ за C26-2/C700-2 Модел.
Отстранете защитната тапа и поставете повдигача на кормилото в тръбата на рамката на дълбочина, която трябва да надвишава минималната дълбочина на вмъкване, отпечатана върху вертикалната тръба на повдигача на кормилото, след което затегнете винта.
Забележка: Моля, не превишавайте ограничението!
2. Подходящ за M26-2/M26-3/C700-1Модел.
Монтирайте кормилото в лапата, подравнете вилката и затегнете винтовете.
Забележка: Моля, не превишавайте ограничението!
3. Подходящ за М27-1/М24-1/С26-1/M26-1/M26-1 ПРО/M26-2 ПРО Модел.
Завъртете напречната тръба на кормилото на 180 градуса, така че да е обърната напред, и затегнете 2-та болта с инструмент № 2 (M4), за да закрепите кормилото на място.
(2) Регулиране на ъгъла на кормилото:
1. Подходящ за C20-1/C20-1 Pro Модел.
Регулирайте кормилото в правилната позиция и след това затегнете бързо освобождаващия се скобен пръстен на повдигача на кормилото.
2.Подходящ за модели C26-2/M26-3/M26-2/M24-1.
3.Подходящо заИзползвайте с модел M27-1/M26-1/M26-1 ПРО/M26-2 ПРО
Използвайте инструмент №2 (гаечен ключ M4), за да развиете 4-те болта от капака на лапата и завъртете кормилото, така че да е перпендикулярно на рамката на велосипеда; затегнете капака на лапата към кормилото и поставете 4-те болта обратно в лапата; затегнете отново винтовете с инструмент №2 (гаечен ключ M4).
(2) Монтаж на предното колело
Подходящ за всички модели електрически велосипеди
- Използвайте инструмент № 8 (гаечен ключ M17), за да разхлабите задържащата щанга на вилката и да я свалите (този аксесоар е за предотвратяване на деформацията на вилката по време на доставка).
- Поставете предното колело във вилките, уверете се, че държачите на вилките са закрепени към оста и че дискът е поставен в средата на спирачката, затегнете фланцовите гайки от двете страни с помощта на инструмент № 7 (M15).
(4) Монтаж на калници и светлини
1. Подходящ за модели C20-1/C26-2/C20-1 PRO/S20-1/S20-1 PLUS/C700-1/C700-2
- Разхлабете винтовете в съответните позиции на предните колела, както е показано по-долу. Поставете калника в тази позиция.
- Поставете фаровете и затегнете отново разхлабените винтове. Регулирайте позицията на светлините и затегнете винтовете.
- Разхлабете винтовете, които държат преградата на място, закрепете я и след това ги затегнете отново.
(5) Монтаж на педала
Подходящо за Всички модели електрически велосипеди.
Уверете се, че резбата на всеки педал е напълно вкарана в курбела и затегнете напълно педалите с инструмент № 7 (M15).
Забележка: Завъртете педала с обозначение "L" обратно на часовниковата стрелка в левия колянов вал, а педала с обозначение "R" по часовниковата стрелка в десния колянов вал.
(6) Монтажна седло
Първо свържете седалката и колчето на седалката, след това поставете колчето на седалката в приемника на кормилото, регулирайте позицията му и височината му според вашите навици на каране, след което затегнете седалката със скобата.
Забележка: Не превишавайте максималната височина на седалката и не повдигайте седалката над линията за безопасност!
(7) Монтаж на задна светлина/заден рефлектор
1. Монтаж на задна светлина
За електрически велосипеди C20-1/C26-2/C20-1 Pro Model
- Свалете задната светлина, монтирайте я на стойката и затегнете винтовете с инструмент.
- Свържете щепсела на кабела на задната светлина и завържете кабела към рафта с връзки.
2. Монтаж на заден рефлектор
Подходящ за електрически велосипеди модели M26-3/M26-2/M27-1/S26-1/M24-1.
(8) Инсталиране на батерията
1. За електрически велосипед C20-1/C26-2/C20-1 Pro.
- Поставете батерията в центъра на рамката и я заключете с ключа на батерията.
- Уверете се, че превключвателят на батерията е включен, за да подобрите изживяването си при каране.
- За да извадите батерията, поставете ключа на батерията и го завъртете в отключено положение, преди да я извадите.
2. Подходящ за електрически велосипед модел M26-3.
Първо поставете калъфа за батерията на кормилото, след това издърпайте конектора на захранващия кабел отдолу, намерете конектора на захранващия кабел и го включете челно, за да завършите монтажа на батерията.
3. Подходящ за електрически велосипеди модел M26-2/M27-1/M24-1.
Отворете отделението за батерията, поставете батерията под правилния ъгъл, внимателно я поставете в държача, натиснете я надолу и тя ще се заключи автоматично. Поставете ключа в отвора за ключалката и го завъртете, за да го подравните с иконата "OFF" (ИЗКЛЮЧЕНО). Батерията вече е заключена и не може да бъде извадена.
(9) Регулирайте ъгъла на спирачните лостове, уреди, скоростния лост, дросела и звънеца на кормилото, след което ги затегнете с инструмент.
След като изпълните горните стъпки, инсталационната част е успешно завършена.
Инструкции за употреба
(1) Въведение в измервателния уред
1. Подходящ за електрически велосипед модел M24-1.
| Бутони Други функции: Натиснете и задръжте "-" за две секунди: режимът на усилване е активиран; Натиснете и задръжте "+" за две секунди: включете фаровете и задните светлини; Едновременно натиснете и задръжте "+""-" за две секунди: нулирайте измервателния уред. |
2. Подходящ за електрически велосипеди модели C20-1/C26-2/M26-2/M26-3/C700-1/C700-2.
На инструмента има три бутона, включително включване/изключване, плюс/фарове и минус/усилване; в следващите инструкции бутонът включване/изключване е заменен с думата „ВКЛ./ИЗКЛ.“, бутонът „+“ е заменен с думата „НАГОРЕ“, а бутонът „-“ е заменен с думата „НАДОЛУ“.
| Инструкции за настройка:
|
3. Подходящ за електрически велосипеди C20-1 PRO/M26-1/M27-1/S26-1/M26-1 PRO/M26-2 PROModel.
Там са пет ключове на на операция единица съответстващ до на J-56C инструмент, включително на /изключено ключ, клавиш "+", "-" ключ, и светлина ключ и функция клавиши "i".
Настройка Инструкции:
Единичен Пробег Изчисти 0: ТК представлява на нула разрешение от а единичен пробег. Y / Н може бъди избран от дълго натискане „+“ „-“ бутон, и Y показва на единичен пробег. Н означава не единичен пробег. Кратко, под на TC-Y Преса „i“Натиснете на бутон до потвърди на функция от "единичен" пробег нула“.
Подпомаган Натиснете: Кога на метър е на, дълго преса [НАДОЛУ], след 3 секунди, на електрически превозно средство влиза в на електрически асистиран тласък състояние. The електрически превозно средство кара в а постоянен скорост от 6 километри на час. The екран показва Разходка.
Отключване на скорост лимит: Кога на метър е на, дълго преса „-“ и „аз“ в на същият време за три секунди до нескорост то.
| Инструкции за настройка:
|
4. За модели на приложения M27-1
Инструментът KD716-V съответства на бутоните K5 и има 5 бутона: ON/OFF, i-бутон, бутон плюс, бутон за фарове и бутон минус/усилване; в следващите описания бутонът ON/OFF е заменен с думата "ON/OFF"; i-бутонът е заменен с думата "i"; бутонът плюс е заменен с думата "+"; а бутонът минус/усилване е заменен с думата "-".
| Инструкции за настройка:
|
(2) Инструкции за батерията
1. За електрически велосипед C20-1/C26-2/C20-1 Pro.
Запознайте се с портовете за ключове и местоположението им преди каране. Следната фигура показва портовете за ключове, подравнени с порта за натискане на клавиш, подравнен с местоположение на ключ 1, съответстващ на иконата ON. В позиция на ключ 1 батерията е в положение "ON", батерията е заключена към рамката и ключът не може да бъде изваден. Ключът не може да бъде изваден.
|
2. Подходящ за електрически велосипеди M24-1/M26-2/M26-2 PRO/M27-1.
Преди да използвате този продукт, първо трябва да включите червения превключвател в горната част на батерията и да натиснете "-", за да включите превключвателя на батерията. В позиция 1 на ключа батерията е в състояние "заключено", тя е заключена към рамката и ключът е изваден, за да може да се кара велосипедът. В позиция 2 на ключа батерията може да се мести и изважда. Натиснете "o" в горната част на червения превключвател на батерията, когато продуктът не се използва.
Регулиране на спирачките
Преди да подравните механичната дискова спирачка, уверете се, че спирачният кабел е правилно включен в спирачния лост. Ако роторът на диска е огънат или повреден, първо сменете ротора.
Ако спирачките не са чувствителни, разхлабете фиксиращия болт на спирачния маркуч, скъсете спирачния път на спирачния маркуч и след това затегнете болта. Или, когато спирачките са твърде чувствителни, удължете разстоянието на спирачния маркуч.
Ако роторът постоянно се трие в спирачните накладки или има твърде голям хлабина, разхлабете двата винта за регулиране на подравняването, но не ги отстранявайте. Завъртете колелото бавно и проверете пространството между ротора и спирачните накладки; регулирайте позицията на накладките и ротора, така че роторът и накладките да избегнат триене. Когато регулирането е завършено, затегнете винтовете.
Можете също да поръчате спирачки от специализирани дилъри. Размерите са показани отляво (в мм):
Зареждане: Указания за безопасно боравене
- Моля, следвайте инструкциите за употреба, в противен случай ще носите отговорност за последствията.
- Моля, използвайте оригиналното специално зарядно устройство, строго забранете използването на други зарядни устройства.
- Обърнете внимание на вида батерии, които могат да се зареждат от зарядното устройство, и на приложимото напрежение. Строго е забранено да ги смесвате. Време за зареждане не повече от 12... hours.Charging токът не надвишава 3A.
- Включете сондата на зарядното устройство в порта за зарядно устройство на батерията на електрическия велосипед, както е показано.
- Поставете върха на кабела в зарядното устройство за батерията.
- Поставете щепсела на захранващия кабел в контакт. Червеният индикатор светва и остава червен, докато батерията е напълно заредена. Когато батерията е напълно заредена, индикаторът светва в зелено.
Кодове за грешки
Ако има електрически проблем, ще се покаже „Грешка“ и код за грешка.Подробното значение на грешката е:
|
Отстраняване на неизправности и методи за отстраняване на проблеми с продукта
|
Предпазни мерки при употреба на продукта
- Бележки за батерията:
(1) При зареждане го дръжте на безопасно място, недостъпно за деца.
(2) Батерията на електрическия велосипед трябва да се съхранява в среда с температурен диапазон от -20 до 45° C. Батерията трябва да се съхранява в среда с температурен диапазон от -20 до 45° C. Не оставяйте електрическия велосипед на място, където температурата надвишава 45°C. Когато околната температура падне под -20°C, батерията ще се самозаключи и няма да може да се зарежда или използва.
(3) Дръжте батерията суха, не я поставяйте в киселинни или алкални течности и я дръжте далеч от дъжд, източници на запалване и среди с висока температура. Ако е необходимо, поддържайте металните контакти чисти, като ги почиствате с мека и суха кърпа.
(4) Строго е забранено да се обръщат положителните и отрицателните клеми на батерията, да се свързват положителните и отрицателните клеми на батерията, както и да се поврежда, разглобява или късо съединение на батерията.
(5) Не разглобявайте батерията без разрешение и не извършвайте никакви неразумни операции или неразумна употреба на батерията.
(6) Използвайте оригиналната батерия, моля, не използвайте други марки или продукти на батерията.
(7) Използвайте оригиналното зарядно устройство, моля, не използвайте зарядни устройства от други марки за зареждане, а други видове батерии не са подходящи за използване с това зарядно устройство.
(8) Не покривайте зарядното устройство по време на зареждане.
(9) Не трябва да се използва, когато не е напълно зареден.
(10) Преди да заредите електрическия велосипед, уверете се, че портът за зареждане е сух, без повреди и чужди предмети. Използвайте само правилния контакт (100V-240V/50HZ-60HZ) за зареждане. Когато зареждате електрическия велосипед, дръжте го далеч от деца и домашни любимци и се уверете, че наблизо няма запалими предмети.
(11) При никакви обстоятелства не използвайте електрическия велосипед, докато го зареждате или свързвате зарядното устройство.
(12) Преди да използвате електрическия велосипед, не забравяйте да заключите батерията с приложения ключ за батерията и да я извадите. Моля, пазете ключа на сигурно място. Ако бъде изгубен, потребителят ще носи пълна отговорност за него.
(13) Ако случайно потопите батерията или зарядното устройство изцяло във вода, незабавно изключете продукта от захранването, изключете двигателя от батерията и спрете зареждането, след което се свържете с нас за техническа поддръжка навреме и не рестартирайте устройството, докато не проведем насочен тест.
- Предпазни мерки при работа с батерии:
(1) Батериите трябва да се рециклират или изхвърлят по екологосъобразен начин.
(2) Не изхвърляйте батерията в огън, тя може да експлодира или да протече.
(3) Не изхвърляйте батериите в обикновения си домашен боклук.
Инструкции за грижа за продукта
- Поддръжка на велосипеди:
(1) Проверете дали винтовете на предните и задните колела са заключени.
(2) Дали шарката на протектора на външната гума е износена и напукана, дали налягането на въздуха в предните и задните гуми е подходящо и дали системата за шофиране е плавна.
(3) Дали съединенията на всяка част са нормални и дали ципът на спирачната линия се използва в смазано състояние.
(4) Винаги трябва да проверявате дали спирачната система е в добро състояние, като обръщате внимание на дъжд, сняг и спускане по наклон, за да увеличите спирачния път.
(5) Смазването е важна част от поддръжката на електрическия автомобил. Трябва да се почистват предният мост, централният вал, маховикът, въртящата се точка на амортисьорите на вилката и др. на всеки шест месеца, като се добавя грес или масло, ако е необходимо.
(6) Регулиране на спирачната система: разхлабете винта на фиксиращата седалка на спирачното жило, след което затегнете или разхлабете спирачното жило, така че средното разстояние между двете страни на джантата и диска да е 0,3㎜-0,5㎜, и накрая заключете винта.
- Поддръжка на велосипедна батерия:
- При нормално шофиране на определено разстояние, батерията трябва да се зарежда своевременно в същия ден, в противен случай животът ѝ ще се намали.
- Заредете батерията, когато нивото ѝ е между 30% и 50%.
- Уверете се, че батерията не е напълно разредена (дълбоко разредена).
- Ако превозното средство не се използва дълго време (например, ако батерията се съхранява повече от два месеца), моля, обърнете внимание на редовното ѝ зареждане, за да я поддържате в добро състояние. В противен случай това ще намали експлоатационния ѝ живот или ще доведе до повреда и ще направи батерията невъзможно да се използва. Моля, изпълнете следните действия:
- Заредете напълно батерията и я извадете.
- Уверете се, че няма видими повреди по батерията.
- Заредете напълно батерията преди дългосрочно съхранение.
- Съхранявайте батериите на сухо място с ниска влажност.
- Поддържайте температура между 5°C и 20°C.
- Предпазва батериите от екстремни температурни колебания.
- Не излагайте батерията на пряка слънчева светлина или топлина.
- Уверете се, че съхраняваните батерии се зареждат на всеки три месеца.
- Капацитетът на батерията бавно ще намалява в процеса на употреба - това е нормална ситуация, окончателното прекратяване на живота ѝ не може да бъде възстановено.
- В допълнение към законовата гаранция, VARUN предоставя едногодишна гаранция за електронни компоненти като „мотор“; „контролен блок“; „дисплей“ и „батерия“ след регистрация на клиента.
- Износващи се части като „спирачки“; „супорт“; „спирачни накладки“; „лампи“ и др. са изключени от гаранцията. Дефекти, причинени от злополука или неправилно боравене, са принципно изключени.
Всяко от следните ще анулира гаранцията:
- Неспазване на всички инструкции или препоръки, посочени в ръководството за потребителя.
- Сблъсък, произшествие или повреда на превозно средство, причинени от небрежно паркиране.
- Незаконно поведение.
- Никога не сте регистрирали електрическия си велосипед или не сте могли да предоставите номер на поръчката.
- Направи си сам ремонт на електронни продукти.
- Злоупотреба с велосипеди по офроуд терен, кал, сняг, вода, пясък, чакъл и вода.
- Ако велосипедът се използва като единица под наем.
- Щети, причинени от земетресение, мълния, пожар, наводнение и други природни бедствия.
- Продължителното излагане на дъжд, градушка, сняг или пряка слънчева светлина може да причини ръжда и/или обезцветяване на боята.
- Претоварването надвишава препоръчителното натоварване.
- Повреди, причинени от пирони, игли, счупено стъкло, отломки, остри камъни или други чужди предмети.
- Скачане от рампи, стълби или повдигнати рампи, ако велосипедът се използва за, но не само, каскади.
- Ако превозното средство се използва за състезания или надбягвания.
- Ако са направени модификации по двигателя, електрическата система, окачването и батерията с каквато и да е цел.
- Използване на други компоненти, които не са одобрени от производителя.
- Повреди, причинени от неправилна грижа и боравене.
- Поради естеството на продукта, някои компоненти трябва да са уникални за производителя, като например, но не само, батерии, двигатели, измервателни уреди, контролери, LED фарове, спирачки или спирачни накладки. Други компоненти, като гуми, вътрешни гуми, седалки, багажници, кошници, могат да се използват от изброени или съвместими продукти, предварително одобрени от търговеца на дребно или производителя.
- Ако имате въпроси относно гаранцията или за да предявите рекламации, моля, свържете се със сервизния отдел на VARUN на:
Имейл: varunebikes.service@gmail.com
Политика за връщане
(1) Разходи за обратна доставка:
- Ако връщането се дължи на качество, повреда и неправилни артикули, VARUN ще покрие разходите за връщане и доставка;
- Ако връщането няма нищо общо с качество, повреда или неправилни артикули, а е просто по лична преценка на купувача в последния момент, клиентът ще трябва да поеме разходите за връщане и доставка;
- Ако имате нужда да ви предоставим предплатена товарителница, моля, уведомете ни, за да разпечатате етикета за връщане, да го залепите върху кутията и да занесете пакета до най-близкия логистичен магазин, като например DHL (ако връщането е причинено от самия клиент, таксата за обратна доставка ще бъде приспадната от възстановената сума).
(2) Върнато устройство трябва да е като ново, включително цялата оригинална опаковка, аксесоари и документация. Всички липсващи компоненти могат да бъдат приспаднати от възстановяването на сумата. Всякакви повреди при доставката по време на процеса на връщане могат да бъдат приспаднати от възстановяването на сумата.
(3) Възстановяванията на суми ще бъдат извършени средно в рамките на 1-2 седмици, след като получим, проверим и обработим върнатата стока. Възстановената сума ще бъде извършена по първоначалния начин на плащане.
(4) Ако клиентът желае да анулира поръчката след създаването на етикета за доставка, клиентът ще бъде отговорен за разходите за доставка.
МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ: Гаранционни рекламации могат да бъдат предявени само при вашия дилър или директно в отдела за обслужване на клиенти на VARUN. Моля, не връщайте електрическия си велосипед без предварителна консултация. В противен случай пакетът може да бъде отказан и всички произтичащи от това разходи ще бъдат за ваша сметка.
ЧЗВ
В: Къде и от кого мога да си занеса и сглобя велосипеда?
A: По принцип всеки добър магазин за велосипеди би трябвало да ви го монтира, когато платите за монтажа (тъй като не са купили велосипеда оттам). Има обаче и официални социални магазини за велосипеди, които предлагат тази услуга. Можете да ги намерите във Федералната агенция по заетостта:
В: Как работи обслужването на клиенти/гаранцията след продажбата?
A: Когато имате проблем с велосипеда си, моля, оставете ни съобщение на платформата, от която сте го закупили, или се свържете директно с нас: varunebikes.service@gmail.com
Ще се свържем с вас в рамките на един работен ден. Най-добре е да опишете проблема си подробно и да изпратите снимки или да направите видеоклип, който го показва. Ще докладваме проблема/видеото на нашия технически екип и ще ви предложим решение.
В: Мога ли да карам в дъжда?
A: Да, няма проблем с карането при умерен или слаб дъжд. Моля, уверете се, че велосипедът е напълно сух преди следващото си каране и се уверете, че велосипедът е напълно сух преди следващото си каране, в противен случай велосипедът ще се изключи произволно. Не паркирайте велосипеда си в дъжда и не газете през вода. Потапянето на превозното средство и електрическите компоненти във вода е забранено.
В: Кое е най-важното нещо, което мога да направя, за да поддържам батерията си?
A: Не забравяйте да зареждате велосипеда си своевременно и не го оставяйте с празна батерия. Не забравяйте, че ако не използвате батерията дълго време, зареждайте я на всеки 2 месеца, в противен случай тя ще умре от глад, защото няма захранване. Няма захранване. Това ще доведе до кратки пътувания или дисплеят да не се включва.
В: Имате ли резервен ключ за моя електрически велосипед?
A: Здравейте, нямаме резервен ключ, моля, пазете ключа си, в случай че го загубите.
В: Какъв е обхватът на моята батерия VARUN?
A: Това зависи от ситуацията, от фактори като самата батерия (капацитет, състояние, цикли на зареждане); пейзажа (дори в планината); времето (попътен или насрещен вятър, студено/топло); поддържащата мощност (ниска/висока) и др. Обикновено е невъзможно да се отговори. В лабораторни условия всеки велосипед VARUN е изминал над 100 километра по време на теста. Препоръчително е да използвате режима Pedal Assist, който подобрява пробега.
В: От време на време дисплеят ми показва грешки, мига и понякога изгасва, вместо да се включва!
A: Възможно е тук да има лоши контакти на батерията. Първо почистете контактите на батерията, напръскайте с WD 40/Caramba или подобен продукт и проверете дали батерията е правилно поставена в предоставената стойка. Ако батерията се клатушка в стойката, я закрепете. Ако дисплеят изгасне по време на шофиране, контактът между батерията и управляващото устройство може да е прекъснат. Също така има смисъл да проверите контактите директно на управляващото устройство тук.
В: Може ли кормилото на M27-1, S26-1 и M24-1 да се повдига?
A: Височината на кормилото на тези модели не е регулируема и може да се регулира само с „повдигачи за кормило“ от специализирани дилъри. Тъй като нашите велосипеди се предлагат в стандартни размери, тук има разнообразие от опции. Други модели кормило могат да бъдат повдигнати.
В: Искам да си купя още един велосипед!
A: Попитайте нашите търговски представители за „отстъпка за лоялност“ за друг нов велосипед или евтин ремонтиран велосипед (1 година гаранция). Тук сме, за да помогнем, просто ни изпратете имейл.
