Warum wird meine Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert?

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für ein Varun-E-Bike entschieden haben. Wir verstehen, dass Sie Ihr Varun-E-Bike so schnell wie möglich erhalten möchten.

In diesem Fall brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wenn wir Ihnen die Sendungsnummer zusenden, wurde Ihr Paket bereits vom Kurierdienst abgeholt. Sollte sich der Sendungsstatus nach einigen Tagen nicht ändern, liegt das daran, dass der Kurierdienst das Paket noch nicht gescannt hat. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Kurierdienst zu bitten, das Paket schnellstmöglich zu scannen.

Zusätzlich kann es vorkommen, dass Ihre Sendungsverfolgungsnummer an Feiertagen oder bei anderen Großereignissen nicht aktualisiert wird. Dies liegt an der geringen Effizienz oder dem Personalmangel des Kurierdienstes. Manchmal kann Ihr Paket (E-Bike) durch unsachgemäßen Transport beschädigt werden, oder der Kurier kann es sogar verlieren oder stehlen. Sollte dies der Fall sein, informieren Sie uns bitte umgehend und kontaktieren Sie gegebenenfalls den Kurierdienst und die Polizei.

Abschließend noch ein Hinweis: Überprüfen Sie immer Ihre Sendungsnummer und verfolgen Sie die Zustellung Ihres Pakets (Ihres E-Bikes). Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie zu Hause sind, wenn das Paket zugestellt wird.

Wenn Sie das Varun Elektrofahrrad erhalten, hoffen wir auch, dass Sie Ihre tollen Fahrfotos oder -videos mit uns teilen, die wir dann ebenfalls mit der Varun-Familie teilen werden.