A megrendelések feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik. Ezt követően a szállítás jellemzően 3-7 napot vesz igénybe az Egyesült Királyságba és 3-10 napot az EU-országokba. További részletekért kérjük, tekintse meg a következőt: Szállítási szabályzat.

Ingyenes kiszállítást kínálunk az Egyesült Királyságba (Észak-Írország kivételével) és az EU országaiba (Görögország, Málta, Ciprus és bizonyos távoli szigetek kivételével). Észak-Írországba további szállítási díj vonatkozik. Görögországba, Máltára, Ciprusra és más távoli szigetekre jelenleg nem szállítható.

Nincsenek frissítések a követési adatok között? Ne aggódjon. A követési szám azt jelenti, hogy a csomagja a futárszolgálatnál van. A frissítések hiánya általában azt jelenti, hogy nem lett beolvasva. Csak írjon nekünk e-mailt a következő címre: support@varunebike.com, és megkérjük a futárt, hogy szkennelje be.

Először is, az egy-két napos késés normális, amíg a nyomkövető webhely azt mutatja, hogy a csomag szállítás alatt áll. Másodszor, bármikor kapcsolatba léphet velünk, és mi ellenőrizzük a csomag állapotát a futárcégnél.

Az elégedettsége érdekében kérjük, vásárlás előtt minden kérdését online chaten keresztül egyeztesd meg velünk. Ha azonban ez a kerékpár továbbra sem nyeri el a tetszését, és nem használtad, visszaküldheted nekünk visszatérítés vagy csere céljából. 20–25%-os díjat számítunk fel (beleértve az 5%-os platform tranzakciós díjat és a visszaküldés költségét), vagy a vásárló fizeti a visszaküldés költségeit. Azonban ingyenes, ha a kerékpár sérülten érkezik. További részletekért kérjük, olvasd el a... Visszaküldési szabályzat.

A Varun elektromos kerékpárok E-kerékpárjait az EU szabályoknak megfelelően tervezték, így a versenyzőknek nincs szükségük külön engedélyre a kerékpározáshoz.

Igen, minden termékünkhöz, beleértve a kerékpárt is, tartozik egy szerelőeszköz, valamint egy töltő, akkumulátor és használati útmutató.

Igen, átválthat pedál üzemmódba, és folytathatja a lovaglást.

Ha megvásárolta a gázkart, miután beszerelte és a kerékpárt bekapcsolták, a gázkar elfordítása aktiválja az elektromos üzemmódot.

A Varun elektromos kerékpár 150 kg-nál (330 fontnál) könnyebb kerékpárosok számára alkalmas.

Ha hosszabb ideig nem utazik az ebike-on, vegye ki az akkumulátort, és tárolja hűvös és jól szellőző helyen. Javasoljuk, hogy az akkumulátort rendszeresen töltse, és ne hagyja, hogy hosszabb ideig teljesen lemerüljön, mivel ez károsíthatja az akkumulátort.

Az e-bike töltésekor mindig az e-bike dobozában található töltőt használja. Ha a töltő megsérül, kérjük, azonnal vásároljon új töltőt weboldalunkról. Nem ajánlott más márkájú töltőket válogatás nélkül használni.

A Varun e-bikes cserélhető akkumulátorral rendelkezik, amelyet otthon is kivehet és feltölthet, vagy közvetlenül a kerékpáron is feltöltheti.

A Varun elektromos kerékpárok akkumulátora általában körülbelül 3 évig vagy még tovább bírja, a használattól függően. Javasoljuk, hogy cserélje ki az akkumulátort, ha hatótávolsága az eredeti hatótáv felére csökken, vagy ha már nem felel meg a lovaglás igényeinek.

A garancia nem igényel külön aktiválást. Weboldalunkon vásárolt elektromos kerékpárok esetén egyszerűen vegye fel a kapcsolatot értékesítés utáni ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@varunebike.com and Add meg a rendelési számodat, valamint a garanciális alkatrész problémájának leírását.

Két év garanciát vállalunk a vázra, és egy év garanciát a nem kopó alkatrészekre, mint például a motor, az akkumulátor, a kijelző és a vezérlő. A kopó alkatrészekre, például a fékbetétekre és a forgórészekre nem vonatkozik a garancia, de közvetlenül megvásárolhatók a weboldalunkon.